Zgadza się MPK jest operatorem, a ZTM organizatorem przewozów, ale... Za porządek i bezpieczeństwo w pojeździe odpowiada kierowca, i to do kierowcy musi zgłosić się pasażer gdy coś jest nie tak, przecież nie będzie dzwonił do ZTM. Inną sprawą jest forma w jakiej pasażer to robi, ale to sprawa kultury osobistej. Nikt nie oczekuje od kierowcy, że będzie własną piersią osłaniał pasażerów, od kierowców i MPK oczekuje się szybkiego zgłoszenia zdarzenia do policji, ułatwienia policji interwencji oraz monitorowania zdarzenia. Jeśli przyciski otwierania drzwi są w niewłaściwym miejscu, to akurat za politykę taborową odpowiada MPK. Może trzeba pomyśleć o lepszym oznakowaniu tych przycisków. Pełna zgoda co do rozkładu jazdy i dysponowaniu taboru na poszczególne linie. Tutaj ZTM zupełnie sobie nie radzi. Dowodem może być chociażby kuriozalna linia 27 na której oprócz "Helmutów" jeżdżą zupełnie puste nowe tramwaje (Solaris albo Simens) natomiast na mocno obciążonej linii 13 jeżdżą same rupiecie.Już sama potrzeba linii 27 jest wątpliwa a puszczenie na tą linię lepszych tramwajów niż na linie silniej obciążone powinno być karane.
